Lokaal ondernemerschap met de glimlach

Buurtwinkels spelen een belangrijke rol op socio-economisch vlak. Ze zorgen vaak voor duurzame werkgelegenheid en een gediversifieerd productaanbod. Wonen in een wijk of buurt wordt er ook aangenamer door. Per definitie staat een buurtwinkel dicht bij haar bewoners, waardoor onnodige mobiliteitsstromen kunnen vermeden worden. Daarom spelen buurtwinkels een belangrijke rol in de ontwikkeling van de lokale economie en van de sociale cohesie.

De evolutie van het aantal buurtwinkels in Vlaanderen kende tussen 1993 en 2003 een sterk dalende trend. Om deze tendens terug een positieve relance te geven, werden reeds verschillende initiatieven gelanceerd door o.a. UNIZO, de Vlaamse overheid en een aantal steden. De daaraan gelinkte communicatiecampagnes zoals “Met belgerinkel naar de winkel”, “Uw warme bakker” en “Dag van de klant” willen zoveel mogelijk de buurtwinkels opnieuw dichter bij het hart van de consument brengen.

Een nieuw initiatief in Antwerpen, een campagne uitgewerkt door Antenno, wil juist de buurtwinkelier een hart onder de riem steken. Het zijn immers zij die het uiteindelijk moeten waarmaken. In plaats van een one-way communicatie naar de buurtbewoners, wil deze campagne de dynamiek tussen de buurtwinkelier en de buurtbewoner zelf laten spelen. De buurtwinkel wordt getoond in een herkenbare en authentieke vorm van ondernemerschap in relatie met de buurt.  Door middel van interactiviteit (“stem op de beste buurtwinkel van Antwerpen”) wordt de bewoner mee gestimuleerd om trots te zijn op zijn buurt, dankzij de buurtwinkels.

De verkiezing van de beste buurtwinkel van Antwerpen kreeg de naam "De Gouden Glimlach" mee. Alle deelnemers en de winnnaar worden op hun beurt beloond met ondernemerschap ondersteunende prijzen: tijdens de actie is er visibiliteit bij de mediasponsors ATV, GvA en Radio 2, en de winnaar krijgt daarna een eigen campagne en een opleidingspakket van UNIZO. Alle info over de wedstrijd kan geraadpleegd worden op www.degoudenglimlach.be.

In dit kader toch ook nog even een initiatief bij onze noorderburen dat het vermelden waard is. "NLstreets is een handige online informatiebron van leuke adresjes van speciale buurtwinkels met een authentiek en ambachtelijk karakter, die de originele identiteit van de Nederlandse binnensteden kenmerken”.

We moeten blijven hameren op de dynamieken van ondernemerschap en innovatie die de economie stimuleren, ook op lokaal niveau. Ook in je buurt vind je zeker en vast bedrijven met een sterk verhaal.

Gepost door Mariska Brosens

Philippe Geubels wordt marketeer

Stand-up comedian Philippe Geubels, bekend van zijn grappen over de Colruyt, blikte voor Antenno een reeks filmpjes in over marketing en communicatie. In vier afleveringen stellen de makers zich o.a. de vraag of "seks nog werkt in reclame" en of "slogans hun beloftes kunnen waarmaken".

Antenno wil met deze reeks reportages het vak dichter bij "de mensen" brengen. Alle reportages zijn te bekijken op www.marketingtip.be

Het Merk Mens

In het februarinummer van Smart Business Strategies wordt stilgestaan bij een aantal trends in branding, met speciale aandacht voor de IT-sector.

In het artikel geef ik een aantal kritische kanttekeningen omtrent de branding benadering van bepaalde IT-bedrijven. Persoonlijk vind ik dat in deze sector toch heel vaak aan een soort navelstaarderij gedaan wordt. We hebben recent bij een klant de proef op de som genomen door een aantal websites binnen de IT-sector te screenen. Conclusie was dat je als potentiële klant het bos door de bomen niet ziet in de gebruikte terminologie. Daarnaast stelden we vast dat de branding elementen vaak bijna onderling inwisselbaar waren tussen de verschillende spelers.
Gelukkig zijn er ook uitzonderingen op deze vaststelling. Zo hebben we recent van een aantal IT-bedrijven wel carte blanche gekregen om vernieuwende concepten te introduceren.

Download hier het volledige artikel: "Adam en Eva aan de macht", Smart Business Strategies, Februari 2008

Aanleiding van het artikel is het boek "Het Merk Mens" van Fons Van Dyck. Ik vind het boek een verademing in vergelijking tot sommige Amerikaanse bestsellers. Het geeft een hedendaagse visie op merkdenken, onderbouwd met duidelijke socio-economische analyses. Wat mij betreft een absolute aanrader.

Nieuwe website Antenno gelanceerd

Afgelopen week is de nieuwe corporate website van Antenno gelanceerd. Naast de grafische restyling, is
de nieuwe site inhoudelijk verder uitgebouwd rond de vier servicedomeinen:

1. Strategisch advies
2. Corporate identity
3. Concepten & campagnes
4. Communicatie instrumenten

Om de expertise zo concreet mogelijk te maken, hebben referenties en cases een dominante plaats gekregen op de nieuwe site.

Neem zeker even een kijkje. Indien bemerkingen, laat het ons weten.

Tram 6: een tram vol attracties

Afgelopen zaterdag is in Antwerpen de nieuwe tramlijn 6 in gebruik genomen. In aanwezigheid van onder andere Vlaams Minister Kathleen Van Brempt en Antwerps schepen Ludo Van Campenhout, werd de nieuwe tram ingehuldigd.

Tram 6, de evenemententram, verbindt het noorden en het zuiden van de stad. De tram vertrekt aan Luchtbal en rijdt via het centrum tot Olympiade (Jan Van Rijswijcklaan). Op zijn traject bedient tram 6 heel wat culturele attractiepolen en Antwerpse evenementen (Metropolis, het Sportpaleis, de Lotto Arena, Aquatopia, het Diamantmuseum, de Elisabethzaal, UGC, de Vlaamse Opera, de Singel, Antwerp Expo (de Boekenbeurs)).

Het concept en de volledige campagne uitwerking is van de hand van Antenno.

Hieronder vindt u een aantal sfeerbeelden van de lancering, aangevuld met de reportage van ATV.

Trek zelf uw plan

In het septembernummer van Smart Business Strategies verscheen een vrij uitgebreid dossier over Self-service, met daarin een bijdrage van Antenno.

Een aantal veelzeggende cijfers over self-service uit dit artikel:

• Self-service groeit jaarlijks met 15% in Europa
• In 2008 zullen wereldwijd 60% van alle reizen online geboekt worden
• Een klant via het web helpen in plaats van telefonisch, resulteert in een gemiddelde besparing van 98%
• In België zijn er drie miljoen consumenten die online bankieren

Op zich is het natuurlijk de natte droom van elk bedrijf om via zelfbediening de servicekosten substantantieel te drukken. Alleen kan in bepaalde gevallen wel de vraag gesteld worden in hoeverre self-service ten koste gaat van klantentevredenheid. Zo merk je in de telecom- en energiesector heel veel ergernis bij consumenten over de bereikbaarheid van een aanspreekpunt. Het levend bewijs daarvan is de overrompeling van ombudsdiensten in deze sectoren. Ook naar klantenbinding kunnen er zich problemen stellen. Als er geen menselijke relatie meer bestaat tussen bank en consument, zullen klantenbehoeftes veel moeilijker geïdentificeerd kunnen worden. Verhoogd shopping- en switchgedrag is in deze context ook onvermijdelijk.

Download: "Welkom in de self-service: wat we zelf doen, doen we beter", Smart Business Strategies, September 2007

Achter de blogschermen

Een tijdje geleden schreven we over de Marcom Top 100, een overzicht van Nederlandstalige marketing- en communicatieblogs.
Spotlighteffect komt nu met een speciale reeks waarbij ze wat meer achtergrond geven over deze lijst. Concreet contacteerden ze alle initiatiefnemers met volgende 4 vragen: ‘wanneer ben je begonnen met bloggen?’, ‘waarom?’, ‘wat is je meest succesvolle post?’ en ‘op welke post ben je het meest trots?’.
Het resultaat, waaronder ook de reactie van Antenno, vindt u hier.

Pulco sponsort weerbericht

Om het gamma vruchtenconcentraten van Pulco extra te ondersteunen, loopt er deze maand een spot rond het weerbericht op VTM. Antenno ontwikkelde hiervoor onderstaand filmpje van 5 seconden.

Antennoblog in 't nieuw

Antennoblog is gerestyled. Na meer dan twee jaar bloggen, werd het tijd om onze blog eens op te frissen. Naast het nieuwe design zijn een aantal extra functionaliteiten toegevoegd, waaronder:

• Widget "Best stuff in the world": een site waar mensen een beeld kunnen posten met commentaar over hetgeen zij letterlijk het beste op de wereld vinden.
• Bookmark tool
• Snap, met een visuele preview in de links
• Een zoekfunctie
• Tag cloud (nog verder te voeden)
• De Marcom Top 100 badge, met onze actuele ranking in Nederlandstalige marketing- en communicatieblogs.

Of toch liever met de bus? (2)

Donderdag werd de winnaar bekend gemaakt van de ontwerpwedstrijd, die De Lijn en Antenno opzetten ter ondersteuning van de campagne "Of toch liever met de bus?".

Uit de meer dan 120 inzendingen, werd uiteindelijk de winnaar gekozen. Die eer viel te beurt aan Klas 1AF van GITOK1 uit Kalmhout.

Meer info op de site van De Lijn.

Bekijk het verslag hierover op ATV.