Het Merk Mens
In het februarinummer van Smart Business Strategies wordt stilgestaan bij een aantal trends in branding, met speciale aandacht voor de IT-sector.
In het artikel geef ik een aantal kritische kanttekeningen omtrent de branding benadering van bepaalde IT-bedrijven. Persoonlijk vind ik dat in deze sector toch heel vaak aan een soort navelstaarderij gedaan wordt. We hebben recent bij een klant de proef op de som genomen door een aantal websites binnen de IT-sector te screenen. Conclusie was dat je als potentiële klant het bos door de bomen niet ziet in de gebruikte terminologie. Daarnaast stelden we vast dat de branding elementen vaak bijna onderling inwisselbaar waren tussen de verschillende spelers.
Gelukkig zijn er ook uitzonderingen op deze vaststelling. Zo hebben we recent van een aantal IT-bedrijven wel carte blanche gekregen om vernieuwende concepten te introduceren.
Download hier het volledige artikel: "Adam en Eva aan de macht", Smart Business Strategies, Februari 2008
Aanleiding van het artikel is het boek "Het Merk Mens" van Fons Van Dyck. Ik vind het boek een verademing in vergelijking tot sommige Amerikaanse bestsellers. Het geeft een hedendaagse visie op merkdenken, onderbouwd met duidelijke socio-economische analyses. Wat mij betreft een absolute aanrader.
Nieuwe website Antenno gelanceerd
Afgelopen week is de nieuwe corporate website van Antenno gelanceerd. Naast de grafische restyling, is
de nieuwe site inhoudelijk verder uitgebouwd rond de vier servicedomeinen:
- Strategisch advies
- Corporate identity
- Concepten & campagnes
- Communicatie instrumenten
Om de expertise zo concreet mogelijk te maken, hebben referenties en cases een dominante plaats gekregen op de nieuwe site.
Neem zeker even een kijkje. Indien bemerkingen, laat het ons weten.
Tram 6: een tram vol attracties
Afgelopen zaterdag is in Antwerpen de nieuwe tramlijn 6 in gebruik genomen. In aanwezigheid van onder andere Vlaams Minister Kathleen Van Brempt en Antwerps schepen Ludo Van Campenhout, werd de nieuwe tram ingehuldigd.
Tram 6, de evenemententram, verbindt het noorden en het zuiden van de stad. De tram vertrekt aan Luchtbal en rijdt via het centrum tot Olympiade (Jan Van Rijswijcklaan). Op zijn traject bedient tram 6 heel wat culturele attractiepolen en Antwerpse evenementen (Metropolis, het Sportpaleis, de Lotto Arena, Aquatopia, het Diamantmuseum, de Elisabethzaal, UGC, de Vlaamse Opera, de Singel, Antwerp Expo (de Boekenbeurs)).
Het concept en de volledige campagne uitwerking is van de hand van Antenno.
Hieronder vindt u een aantal sfeerbeelden van de lancering, aangevuld met de reportage van ATV.
Trek zelf uw plan
In het septembernummer van Smart Business Strategies verscheen een vrij uitgebreid dossier over Self-service, met daarin een bijdrage van Antenno.
Een aantal veelzeggende cijfers over self-service uit dit artikel:
- Self-service groeit jaarlijks met 15% in Europa
- In 2008 zullen wereldwijd 60% van alle reizen online geboekt worden
- Een klant via het web helpen in plaats van telefonisch, resulteert in een gemiddelde besparing van 98%
- In België zijn er drie miljoen consumenten die online bankieren
Op zich is het natuurlijk de natte droom van elk bedrijf om via zelfbediening de servicekosten substantantieel te drukken. Alleen kan in bepaalde gevallen wel de vraag gesteld worden in hoeverre self-service ten koste gaat van klantentevredenheid. Zo merk je in de telecom- en energiesector heel veel ergernis bij consumenten over de bereikbaarheid van een aanspreekpunt. Het levend bewijs daarvan is de overrompeling van ombudsdiensten in deze sectoren. Ook naar klantenbinding kunnen er zich problemen stellen. Als er geen menselijke relatie meer bestaat tussen bank en consument, zullen klantenbehoeftes veel moeilijker geïdentificeerd kunnen worden. Verhoogd shopping- en switchgedrag is in deze context ook onvermijdelijk.
Achter de blogschermen
Een tijdje geleden schreven we over de Marcom Top 100, een overzicht van Nederlandstalige marketing- en communicatieblogs.
Spotlighteffect komt nu met een speciale reeks waarbij ze wat meer achtergrond geven over deze lijst. Concreet contacteerden ze alle initiatiefnemers met volgende 4 vragen: ‘wanneer ben je begonnen met bloggen?’, ‘waarom?’,
‘wat is je meest succesvolle post?’ en ‘op welke post ben je het meest
trots?’.
Het resultaat, waaronder ook de reactie van Antenno, vindt u hier.
Pulco sponsort weerbericht
Om het gamma vruchtenconcentraten van Pulco extra te ondersteunen, loopt er deze maand een spot rond het weerbericht op VTM. Antenno ontwikkelde hiervoor onderstaand filmpje van 5 seconden.
Antennoblog in 't nieuw
Antennoblog is gerestyled. Na meer dan twee jaar bloggen, werd het tijd om onze blog eens op te frissen. Naast het nieuwe design zijn een aantal extra functionaliteiten toegevoegd, waaronder:
- Widget "Best stuff in the world": een site waar mensen een beeld kunnen posten met commentaar over hetgeen zij letterlijk het beste op de wereld vinden.
- Bookmark tool
- Snap, met een visuele preview in de links
- Een zoekfunctie
- Tag cloud (nog verder te voeden)
- De Marcom Top 100 badge, met onze actuele ranking in Nederlandstalige marketing- en communicatieblogs.
Of toch liever met de bus? (2)
Donderdag werd de winnaar bekend gemaakt van de ontwerpwedstrijd, die De Lijn en Antenno opzetten ter ondersteuning van de campagne "Of toch liever met de bus?".
Uit de meer dan 120 inzendingen, werd uiteindelijk de winnaar gekozen. Die eer viel te beurt aan Klas 1AF van GITOK1 uit Kalmhout.
Meer info op de site van De Lijn.
Bekijk het verslag hierover op ATV.
Of toch liever met de bus?
Afgelopen week is de campagne van De Lijn over nieuwe schoollijnen in de Noorderkempen op gang geschoten. Antenno ontwikkelde een communicatiecampagne met een hoge betrokkenheid van leerlingen. Op een luchtige en ludieke manier worden leerlingen aangesproken om na te denken over de voordelen van de bus, onder het motto “Of toch liever met de
bus?”. De scholieren mogen zelf een eigen campagnevoorstel maken voor de nieuwe schoolbussen. De klas met het beste en origineelste idee wint de wedstrijd. In september zal het winnende concept effectief uitgewerkt worden in een groots opgezette lokale campagne.
Online distributie volwassen
Afgelopen vrijdag verscheen in De Tijd het artikel "Websites moeten omzet genereren". Het artikel belicht de online strategie van een aantal bedrijven die het internet meer en meer zien als een volwaardig distributiekanaal.
In het artikel haalt Stefan Coucheir van Antenno een aantal voorbeelden aan van merken die een duidelijke online distributiestrategie hebben uitgestippeld.
Artikel: "Website moeten omzet genereren", De Tijd, 9 maart 2007
Marcom Top 100
Bij het begin van elke maand maakt Marketingfacts een ranking op van marketingblogs.
De Marcom Top 100 is een overzicht van de 100 belangrijkste Nederlandstalige weblogs op het gebied van marketing en communicatie. De lijst wordt samengesteld op basis van de Google Pagerank, de stemmen van Marketingfacts-leden en de waardering van de initiatiefnemers van de lijst.
ANTENNOBLOG neemt in de lijst van maart de 45ste plaats in en is daarmee volgens mij de derde Belgische marketingblog uit de ranking, na Netlash en Marketing.Interactive.
Rechtzetten wat krom was
Deze week werd het startschot gegeven van het nieuwe busaanbod van De Lijn in de Rupelstreek en het Zuiden van Antwerpen. Dit aanbod werd ondersteund met een geïntegreerde communicatiecampagne, ontwikkeld door Antenno.
Antenno koos voor een campagne met als herkenbaar thema een banaan. Er werd gestart met een teaserconcept van een kromme banaan, waarop de lanceerdatum werd aangekondigd. Daarna is in verschillende media de vervolgcampagne “dat is dan rechtgezet” verschenen waar de concrete voordelen van het nieuwe aanbod werden aangehaald.
Op 1 februari vond een lanceringsevenement plaats in aanwezigheid van Vlaams minister van mobiliteit Kathleen Van Brempt. Hierbij werden de reizigers in dit gebied getrakteerd op een gratis banaan.
Een aantal foto's van de actie.
ATV bracht gisteren een uitgebreid verslag over de lanceringscampagne.
Kazou
Afgelopen weekend heeft de CM (Christelijke Mutualiteit) de nieuwe naam en logo voorgesteld van haar jeugddienst. Jeugd & Gezondheid heet voortaan Kazou. De geactualiseerde identiteit symboliseert het speelse, krachtige en jonge karakter van de organisatie.
Het logo en de bijhorende huisstijl werden ontwikkeld door Antenno.
Alles start met een feestje
Afgelopen vrijdag heeft Antenno haar kantoren in de Korte Altaarstraat in Antwerpen officieel geopend. Bij een hapje en een drankje werd het nieuwe geboortehuis van ideeën voorgesteld.
Enkele sfeerbeelden in een apart fotoalbum.
