180

Sinds deze week loopt om VTM de Vlaamse fictieserie ‘180’. De reeks was eerder al te zien op de regionale zenders, maar wist de programmadirectie aan de Medialaan te charmeren en belandde als zomeraankoop in de zendschema’s. Vijf uitzendingen lang kan de kijker het wedervaren volgen van Gina (Hilde Heynen), een werkloze moeder die tracht een nieuwe draai (van 180°…) aan haar leven te geven. Klinkt cliché, maar de uitwerking en de productie door het reclamebureau Dubois Meets Fugger zijn verfrissend. Zelf ben ik hoegenaamd geen fan van fictie met een stevig soapgehalte, maar het eerste uur - dat DMF eind vorig jaar via een promo-DVD verspreidde - ging wel heel vlotjes naar binnen. Reclamebureau? Promo-DVD? Jawel. ‘180’ is geen traditionele fictie (en alleen daarom is het al een prestatie dat een zender als VTM het aankocht). De serie kwam er op initiatief van Het Europees Sociaal Fonds, een structuurfonds dat werkt aan het versterken van het Vlaamse werkgelegenheidsbeleid. Voor dit project vroeg het fonds Dubois Meets Fugger om niet alleen de doelgroep rechtstreeks aan te spreken maar hen ook meteen op weg te helpen of door te verwijzen naar goede maar onbekende werkgelegenheidsinitiatieven. Complexe materie toegankelijk maken dus en dan is het bewonderswaardig dat de keuze viel op regionale televisie als ‘advertentiemedium’. De serie oogt ook zeer down-to-earth, wat het opentrekt naar een breed publiek. Enkel in het eerste kwartier valt op dat de serie wil sensibiliseren, daarna haalt het verhaal de bovenhand. De elf regionale zenders stemden voor het eerst hun uitzendschema op elkaar af en zonden eenmaal per week op hetzelfde  moment de serie uit. De keuze voor regionale tv om de mini-soap te lanceren, zorgde voor enige commotie en de nodige media coverage volgde vorig jaar snel. Trailers, teasers, radiospotjes, advertenties in kranten en magazines, affichage en online deden de rest van het werk en alles samen leverde het de mini-soap een gemiddeld bereik op van 400.000 unieke kijkers per week. Elke aflevering eindigde met de tag-on die de kijker “die ook zijn leven een draai van 180 graden wil geven” informeert over het gratis boek dat te verkrijgen is bij de gemeente of het opleidingscentrum in de buurt. Op deze manier werden 100.000 boeken verspreid. Het blijft even afwachten welke kijkcijfers de serie op VTM zal voorleggen, maar de uitkomst van de eerste golf toont nu al hoe goed buiten de lijntjes denken over reclame en storytelling kan werken.

Gepost door Wouter Temmerman

Whitepaper Central

In de categorie sterk idee van de week staat dit met veel sterretjes, bolletjes en uitroeptekens aangevinkt: Whitepaper Central. Ondanks de internationaal klinkende naam (en dito ambities) is dit een volbloed Belgisch project ontsproten aan het brein van Rien van den Bosch. Het concept - dat als alles goed gaat volgende week officieel wordt aangekondigd, maar nu al een LinkedIn-groep heeft - is eenvoudig: op de website kan bedrijven onderzoeken, studies, analyses, papers, enz. posten over uiteenlopende onderwerpen als marketing, internet of economie. Geïnteresseerden die zich registreren, kunnen die documenten gratis downloaden en lezen. Op het eerste zicht zou je denken dat zoiets eerder zijn nut heeft in academische middens, maar achter dit idee schuilt meer. Whitepaper Central is evenzeer een lead generation tool voor bedrijven die beslissen om hun content en ideeën te delen met de buitenwereld. Wie een paper downloadt, stemt immers toe dat zijn gegevens bij de aanbieder terechtkomen (nog voor de echte start staan overigens al papers van Combell, Accenture, SAS, bSeen of Nedstat online). Die krijgt op die manier een rits data van mogelijke prospecten in de schoot geworpen zonder daarvoor grote promo-acties te moeten opzetten. Slim gezien en een belangrijke shift qua filosofie op vlak van leads verzamelen. Weg van het oeroude systeem waarbij consumenten wedstrijdformulieren invullen om dan – heel misschien – een fles champagne te winnen en nadien – zeer waarschijnlijk – benaderd te worden met – zeer vaak – oninteressante reclame. Chris Anderson zou zeer instemmend knikken, want zoals bij wel meer frisse marketingideeën staat de door de consument gekozen gratis content centraal.

Gepost door Wouter Temmerman

Ondernemen, geen kinderspel

Vandaag organiseerde VKW Antwerpen-Mechelen een zakenlunch met Dieter Penninckx, één van de oprichters van kinderkledingmerk Fred & Ginger. Het verhaal van deze retailer kan gecatalogeerd worden als een jongensdroom qua ondernemerschap. Drie burgerlijk ingenieurs waren in 2003 op zoek naar een nieuwe uitdaging en besloten zonder verdere sectorervaring te starten met kinderkleding. Vijf jaar later boekt het Vlaamse bedrijf met 18 winkels een omzet van ongeveer 7,5 MIO Euro, met groeicijfers die in tijden van crisis ongezien zijn.

De uiteenzetting van Dieter Penninckx gaf een kijk achter de schermen van het succesverhaal. Het bevestigde het geloof in de kracht van marketingdenken en ondernemerschap. Een emotioneel product dat rationeel wordt gemanaged. Een aantal zaken die ik meenam uit deze inspirerende middag:

• Innovatie is ook in mature sectoren een succesformule: drie ingenieurs bouwen hun eigen verhaal vanuit een atypische invalshoek. Onderscheidend vermogen creëer je door cross-functioneel en buiten de vaste patronen te denken.
• Een duidelijke positionering moet je in de vingers hebben: Fred & Ginger kiest zeer bewust voor de meerwaardezoeker en handelt daar consistent naar. Het merk bevestigt in zijn sector de polarisatie tussen de "no-frills" en de "high-end" merken in een breder perspectief van aankoopgedrag. Het middensegment krijgt vaak de klappen als "stuck in the middle".
• De klant blijft het enige fundament: Fred & Ginger weet perfect wie zijn klanten zijn. Bijna 90% van de aankopen kan gealloceerd worden aan een persoon, met een bijhorende profiel. Met deze klanten wordt een relatie opgebouwd. Het bedrijf wil met elke klant 20 communicatiemomenten hebben per jaar.
• Het product staat centraal: marketing mag geen verpakking zijn. Marketing moet vertrekken vanuit een ijzersterk geloof in een product.  Voor Fred & Ginger betekent dat designers die kwalitatieve producten maken in een creatief proces.
• Blijven investeren in marketing, ook in tijden van recessie: gas geven als je het onderscheid kan maken, dat is wat je moet doen in een negatief economisch klimaat. Fred & Ginger investeert consistent in zijn value proposition. Deze merkinvesteringen resulteren in groeicijfers die niet vanzelfsprekend zijn op het moment dat veel retailers klappen krijgen.

Iedereen mag het weten, een klant die op onze wishlist staat.

De wereld zal creatief zijn (2)

De tweede dag van het Creativity World Forum was een absolute voltreffer. Een reeks strategische denkers, noem het business goeroes, brachten de nodige inspiratie.

Tom Kelley opende de dag met een betoog dat design de drijvende motor is voor innovatie. Uit zijn 10 rollen van innovatie belichtte hij The Anthropologist en The Experience Architect. Dat resulteerde in een interessante kijk op de basisprincipes van marketing rond observatie en de ervaringseconomie, verpakt in een sterke story.

De spreker waar ik zelf het meest naar uitkeek was Dan Heath, de auteur van De Plakfactor (Made to stick). Heath loste die verwachtingen meer dan in. Zijn theorie rond de succesfactoren van ideeën was sterk onderbouwd met een reeks illustratieve cases, zoals de parallel die hij trok met datingsites.

Chris Anderson mocht de tweede dag afsluiten met een visie over de business modellen van de 21ste eeuw. Hij illustreerde het principe van The Long Tail aan de hand van de economische evoluties in de muziekindustrie. Daarnaast  ging hij dieper in op de toekomst van het 'gratismodel' (niet dat van Stevaert), een voorloper op zijn nieuwe boek dat in de zomer van 2009 zal verschijnen. Hij toonde aan dat business modellen zeer rendabel kunnen zijn, ook als een groot deel van het aanbod 'for free' wordt weggegeven.

Creativity World Forum was een geslaagde tweedaagse. We hebben in elke geval een aantal ideeën opgedaan die concreet toepasbaar zijn op onze eigen business. Joepie.

De wereld zal creatief zijn

Ik beken. Ik ben een fan van Flanders DC. De thema’s creativiteit, ondernemerschap en innovatie zijn zo nauw verbonden met Antenno, dat ik zoveel mogelijk probeer mee te pikken van de Flanders DC initiatieven.

Vandaag en morgen vindt het Creativity World Forum 2008 plaats in Antwerpen. Onder het motto “Boost your Inspiration Quotient”, staan een reeks topsprekers geprogrammeerd die nieuwe ideeën delen met de 1500 deelnemers.

Net de eerste dag achter de rug. Die heeft wat mij betreft de verwachtingen niet volledig ingelost. De voormiddag begon veelbelovend met een opener van de onvermijdelijke John Cleese en een sterke presentatie over sustainability van Alex Steffen (WorldChanging).
In de namiddag deemsterde het geheel inhoudelijk wat weg. Zo was het verhaal van journalist Martin Heylen wel ontwapenend en grappig, maar voegde het weinig structureel toe aan het programma.
De Quickshares die daarna volgde, gingen volledig de mist in. Zonder enige vorm van context werden 7 presentaties afgehaspeld die hoofdzakelijk pure promotalk waren voor de betreffende bedrijven. Noem het De Bedenkers voor groot publiek.
De afsluitende uiteenzetting van Steve Wozniak, mede-oprichter van Apple, bleef ook onder de verwachtingen. Van Apple verwacht ik sterke storytelling met de nodige visuele ondersteuning. Wozniak kwam echter niet verder dan een soort biografie over de early days. Een verhaal van een ingenieur dat mij onvoldoende kon inspireren.

Conclusie: vandaag ben ik wat op mijn honger blijven zitten, letterlijk en figuurlijk. De catering was namelijk ook helemaal niet berekend op het aantal deelnemers.

Desalniettemin blijft het een zeer boeiend en actueel onderwerp, waar ik volgende zaken meeneem uit dag één:

• R&D&E: R&D moet leiden tot Enterpreneurship
• Het nieuwe Darwinisme: The most responsive to change. The survival of the most creative.
• Het intelligente onderbewustzijn: creeër ruimte en tijd om creativiteit naar boven te laten komen.
• ‘Nothing comes easy’: passie is de drijfveer voor creativiteit en ondernemerschap
• Creëer een omgeving waarin “red monkeys” overleven, mensen die zorgen voor ideeën en innovatie in de organisatie.

Ideeënstorm

Social media zijn hot. Het gebruik ervan is zowel bij consumenten als professionals gemeengoed geworden. Ondanks deze hype, merk je dat bedrijven toch worstelen met de vraag hoe ze social media op een structurele manier kunnen integreren in hun communicatie.
Op Marketingfacts vond ik onderstaand interview met een marketing manager van Dell rond hun aanpak.

Een mooie toepassing van Dell is IdeaStorm. IdeaStorm werd in 2007 opgericht als een community site waarop gebruikers ideeën kunnen uitwisselen over producten en diensten. Op de aangedragen ideeën kan door andere leden gestemd worden. Hierdoor krijg je een soort ranking van ideeën. Deze aanpak maakt het voor Dell zeer makkelijk om de beste ideeën eruit te halen en deze op korte termijn te vertalen naar acties. IdeaStorm omarmt als ware de klant. Het is een directe graadmeter voor klantentevredenheid, het is een motor voor innovatie, en een facilitator van een permanente dialoog met en tussen klanten.

Idea storm is trouwens slechts één van de vele social media applicaties van Dell. Op de community site vind je nog tal van andere toepassingen (Blogs, webvideo, buzz,...).

Brainstorm toolbox

De innovatieblog nieuweproductenbedenken.nl heeft weer een nieuwe categorie toegevoegd. Naast nuttige informatie over brainstormlocaties, innovatiefilmpjes, brainstormbegeleiders en brainstormtechnieken, kan je er nu ook interessante innovatietools vinden. Allerhande hulpmiddelen worden voorgesteld als ondersteunend materiaal voor brainstorming. Een aantal toffe voorbeelden:

• Een whiteboard waarmee je de output van een sessie snel kan omzetten naar digitale bestanden
• Een handige checklist met 37 manieren om te innoveren (van New shoes today)
• Een aantal ideeën van de straat. Volgens Straatjutten.nl zijn de beste ideeën gewoon op straat te vinden. De site bundelt een reeks foto's die als inspiratiebron kunnen dienen voor nieuwe ideeën.

In het lijstje vind je verder vooral veel software. Zelf ben ik niet zo'n fan van softwarepakketten om een creatief proces te ondersteunen. Persoonlijk denk ik dat dat de creativiteit eerder gaat beknotten dan ten goede komen. Enfin, ieder heeft zo zijn methodes. Niet iedereen kan natuurlijk zeggen kantoor te hebben naast een wijnbar...

8 trends voor 2008

Trendwatching.com heeft alvast de trends voor 2008 op een rij gezet:

1. Status spheres
De hedendaagse consument mixt meer dan ooit levensstijlen, activiteiten en overtuigingen, waaraan hij zijn status ontleent in verschillende milieus. Status kan voortkomen uit uiteenlopende elementen:

• traditioneel: dure merken
• de hier en nu kick / ervaring
• online: positie in social networks
• ecologische footprint
• filantropie: de kunst van het geven
• participatie

2. Premiumization
Ieder product heeft tegenwoordig zijn premiumversie. Premium mineraalwater, premium toiletpapier, je kan het zo gek niet bedenken. Deze 'verbeterde uitgaves' bieden producenten de mogelijkheid om te segmenteren op het gebruiksmoment. Daarnaast geeft het bepaalde consumentengroepen de mogelijkheid om zichzelf ook in banale categorieën onderscheidend op te stellen.

3. Snack culture
Mensen willen altijd en overal consumeren. De maaltijd is al lang niet meer gebonden aan vaste tijdstippen. Ook in non-food categorieën wordt consumptie vluchtiger en kortstondiger. Zo zie je bijvoorbeeld in de media meer en meer hapklare informatie. Het succes van de gratis krant Metro is daar een mooi voorbeeld van.

4. Online Oxygen
Voor vele consumenten is het internet hun dagelijkse zuurstof. Zeker de generatie die nooit een wereld zonder internet gekend heeft, is vergroeid met het net. Om aan deze wensen tegemoet te komen, wordt op steeds meer plaatsen internettoegang aangeboden (bv. vliegtuig, benzinestation, hotel, huurauto en natuurlijk de mobiele toepassingen).

5. Eco-iconic
Ecologische producten waren tot voor kort vaak synoniem voor Eco-lelijk (te duur, niet mooi en niet performant). Tegenwoordig spreekt men van Eco-chic (cool design). Zo weten de meest innoverende automerken zoals Lexus en BMW ecologische high-tech te combineren met strak design.
De term 'Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen' past ook volledig in deze trend. Het is imago-ondersteunend om als bedrijf te investeren in het milieu; daar waar enkele jaren geleden ecologische initiatieven nog vaak als "geitenwollensokken" bestempeld werden.

6. Brand Butlers
Merken komen naar de mensen toe. Merken willen het leven van mensen gemakkelijker maken en willen beleving creëren. Op die manier hopen merken credits op te bouwen op het verkooppunt. Imagocampagnes enkel via massamedia zullen minder vanzelfsprekend zijn in de toekomst.

7. Make It Yourself
De Generatie C hertekende de afgelopen jaren de wetten van communicatie en consumptie. Deze generatie creëert zijn eigen content. Bouw mee aan het nieuws met een SMS. Zet je eigen filmpjes online. Personaliseer je Kickers schoenen. Ontwikkel online een unieke exclusieve handtas.

8.Crowd mining
Het mobiliseren van grote groepen gelijkgezinden biedt perspectieven voor bedrijven. Een bedrijf zoals Adobe biedt Labs aan, waar geïnteresseerden nieuwe software kunnen proberen en evalueren. Google lanceerde Android Developer Challenge, waar grote geldprijzen kunnen gewonnen worden door de bedenkers van innovatieve applicaties.

Wat mij betreft, een mooi eindejaarslijstje van trends. Wij hebben alvast het volledige Trends Report 2008 aangekocht. Dat wordt leesvoer voor de kerstvakantie.

Goeroes in een notendop

Vandaag hebben we deelgenomen aan het seminarie MBA in een dag van Ben Tiggelaar. Het concept is een sterke formule, waarbij in 8 uur een bloemlezing wordt gegeven uit de literatuur van de belangrijkste managementgoeroes. Het verhaal werd leuk verpakt, tot en met een CD box "Management Classics".

Inhoudelijk was het bij momenten een goede opfrissing van een aantal denkkaders. Bepaalde stukken waren dan weer iets te oppervlakkig en basic voor een management- en ondernemerspubliek. Zo vond ik het strategische luik rond Philip Kotler eerder mager. Dit dipje werd enigszins goedgemaakt door een live video conference met de auteur van de "marketingbijbel".
Wat ook opviel was de leeftijd van de goeroes die Tiggelaar aanhaalde. Heren zoals Porter, Kaplan, Drucker, Kotler en Mintzberg maken al decennia lang de dienst uit. Een afwisseling met wat recentere denkers was misschien goed geweest.

Los van deze kritische bedenking, gaf deze dag wel even tijd voor reflectie en bood het een mooie omgeving voor netwerking.

Persoonlijk vond ik één videofragment in het deel over leiderschap heel ontroerend. Om het principe "Find your voice and Inspire others to find theirs" concreet te maken, werd een fragment getoond uit Britain's Got Talent. Het gaat om een GSM-verkoper die eindelijk zijn talent kan tonen als zanger. Let vooral op de lichaamstaal van de jury bij het begin van het fragment.

Tom Peters is kwaad

Leuk, boeiend en inspirerend, zo kan je het avondje Tom Peters omschrijven. De Amerikaanse managementgoeroe streek gisteren in Antwerpen neer. Op uitnodiging van Flanders DC, de Vlaamse organisatie voor ondernemingscreativiteit, gaf Peters het beste van zichzelf tijdens een sessie van 90 minuten. Onder het motto 'Tom Peters is kwaad' sloopte Peters enkele economische heilige huisjes. Peters maakt zich kwaad omdat bedrijven teveel vastgeroest zijn in hun structuren en plannen, en te weinig openstaan voor creativiteit en puur ondernemerschap. Bedrijven hebben volgens Peters in feite maar twee assets: mensen en relaties. Investeren in deze assets is de boodschap.

Enkele leuke quotes uit het verhaal van Peters:

• “Strive for Excellence. Ignore success.”-Bill Young
• “I have always believed that the purpose of the corporation is to be a blessing to the employees.” - Boyd Clarke
• “Fail. Forward. Fast.” - High Tech CEO, Pennsylvania
• “The secret of fast progress is inefficiency, fast and furious and numerous failures.”- Kevin Kelly
• “You miss 100% of the shots you never take.” - Wayne Gretzky
• “Every child is born an artist. The trick is to remain an artist.”- Picasso
• “Nothing is so contagious as enthusiasm.” - Samuel Taylor Coleridge
• "The greatest danger for most of us is not that our aim is too high and we miss it, but that it is too low and we reach it." - Michelangelo

Conclusie, de toekomst is aan de creativiteit, het ondernemerschap en de ideeën van mensen.

De volledige presentatie van Peters in Antwerpen kan je hier downloaden.